Anónimo
Especificáis en vuestra web lo siguiente: "Bajo pedido: Pedido fábrica. Envío en 5-15 días laborables" ¿Cómo se seguro si hay stock en la fábrica y que no va a haber ningún problema con el pedido antes de realizarlo? Lo digo porque he visto en internet varios comentarios de clientes en otras webs que especifican lo mismo, y que al realizar la web el pedido a fábrica se encuentran con que no hay stock, y luego los clientes se encuentran con que las webs les ponen pegas para reintegrarles el dinero, ofreciéndoles las web otros artículos parecidos. Quiero pediros este artículo en concreto y ningún otro, por eso vuelvo a plantear la misma pregunta: ¿Cómo se seguro si hay stock en la fábrica y que no va a haber ningún problema con el pedido antes de realizarlo?
La Casa del Electrodoméstico
Hola. Te explico:
- Los pedidos a fábrica se tramitan con el fabricante, en este caso Candy, una vez entra el pago del mismo. De este modo, a partir de ahí sería Candy quien nos fuese indicando plazos más concretos para tu unidad.
- El plazo habitual en el que trabajan son unos 5-15 días, pudiendo ser más o menos dependiendo de condiciones logísticas ajenas a nuestro comercio (falta de componentes, líneas de fabricación, logísticas de transporte, etc).
- En caso de que el plazo estimado no fuera de tu agrado, siempre trataremos de darte alguna alternativa en stock pero, si no estás de acuerdo con ello, sin problemas se te reembolsaría el dinero a través del mismo método de pago que usases para tramitar el pedido.
- Lamentablemente, si solo quieres este modelo, no puede ofrecerte otras alternativas en estos momentos y, en este caso, la información de la que disponemos es esa.
- Para que puedas hacerte una idea, hoy mismo (18.12.2024) recibimos unidades de este modelo para otros clientes que ya tenían hecho su pedido, siendo el más antiguo del 10 de noviembre. Es decir, que en estas ocasiones se ha retrasado más de lo habitual.
- En ello influyen varios factores: se trata de una lavadora de buena calidad y con un precio muy competitivo, además de ser fechas en las que aumenta la demanda en general y las cosas siempre van más lentas.
Tienes toda la información sobre plazos en este enlace: https://www.lacasadelelectrodomestico.com/AyudaPlazosEntrega.html
Espero haberte ayudado
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